นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 30 พ.ค. 2569
ScoreUp เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ เอกสารฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไร เก็บไปทำไม ใช้ยังไง และคุณมีสิทธิอะไรบ้างภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA")
1. เก็บข้อมูลอะไรบ้าง
ตอนสมัครบัญชี เราเก็บ: อีเมล, รหัสผ่าน, ชื่อที่แสดง, ประเทศ (ไม่บังคับ), วันสอบ SAT ที่ตั้งใจ (ไม่บังคับ), ภาษา UI ที่ชอบ ระหว่างใช้งานเราบันทึก: รอบทดสอบที่ทำ คำถามที่เห็น คำตอบที่เลือก เวลาที่ใช้ คะแนน scaled และผลถูก/ผิดของแต่ละหัวข้อ เราไม่เก็บ: ชื่อจริง ที่อยู่ เบอร์โทร เลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลบัตรเครดิต
2. เก็บไปทำไม
เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามที่คุณสมัคร เราใช้ข้อมูลแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ เราไม่ขายข้อมูลและไม่ใช้สำหรับโฆษณาเชิงพฤติกรรม
3. แชร์กับใคร
เราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามอื่น ยกเว้นที่จำเป็นต่อการให้บริการ
4. เก็บนานแค่ไหน
เราเก็บบัญชีและประวัติการทดสอบของคุณตราบเท่าที่บัญชียัง active เมื่อคุณลบบัญชีในหน้า Profile เราจะลบโปรไฟล์และข้อมูลที่ผูกอยู่ทั้งหมด (sessions, คำตอบ, โควต้า, streaks, reports) ทันที
5. บันทึกการเชื่อมต่อ
กฎหมายไทย คือ พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 กำหนดให้ผู้ให้บริการต้องเก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (traffic log) ดังนั้นเมื่อคุณล็อกอิน สมัครบัญชี ออกจากระบบ หรือเริ่มทำข้อสอบ ScoreUp จะบันทึก IP address, วันและเวลา, และ user-agent ของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ เราใช้บันทึกการเชื่อมต่อนี้เพื่อทำตามหน้าที่ตามกฎหมายและเพื่อตรวจสอบเหตุด้านความปลอดภัยเท่านั้น ไม่ได้ใช้เพื่อทำโปรไฟล์หรือโฆษณา การเข้าถึงจำกัดเฉพาะผู้ดูแลระบบของ ScoreUp เราเก็บบันทึกการเชื่อมต่อไว้ 6 เดือนแล้วลบอัตโนมัติ IP address ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA สิทธิในข้อ 7 จึงใช้กับข้อมูลนี้ด้วย ยกเว้นว่าเราไม่สามารถลบบันทึกการเชื่อมต่อก่อนครบกำหนดเก็บตามกฎหมาย
6. การตรวจสอบข้อผิดพลาด (Sentry)
เพื่อให้เราหาและแก้บั๊กได้เร็ว ScoreUp ใช้บริการตรวจสอบข้อผิดพลาดของบริษัทภายนอกชื่อ Sentry เมื่อแอปเจอข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดในเบราว์เซอร์ของคุณหรือบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราจะส่งข้อมูลต่อไปนี้ไปที่ Sentry: ScoreUp user ID ของคุณ, IP address, user-agent ของเบราว์เซอร์, URL ที่คุณอยู่ตอนนั้น, และร่องรอยสั้น ๆ ของการกระทำก่อนเกิดข้อผิดพลาด (คลิก, การ navigate) เราไม่ส่งอีเมล ชื่อ คำตอบ หรือเนื้อหาของคำถามใด ๆ Sentry เก็บข้อมูลนี้ไว้ 30 วันแล้วลบทิ้ง Sentry ประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาภายใต้สัญญา Data Processing Agreement สิทธิ PDPA ของคุณในข้อ 7 ใช้กับข้อมูลที่ส่งไป Sentry ด้วย หากต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลใน Sentry ส่งอีเมลมาที่ support@scoreup.asia
7. สิทธิของคุณตาม PDPA
คุณมีสิทธิ: เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ, แก้ไขข้อมูลที่ผิด, ลบข้อมูล, จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล, รับข้อมูลของตนเอง, ถอนความยินยอมได้ตลอด หากต้องการใช้สิทธิทำได้โดยส่งอีเมลมาที่ support@scoreup.asia เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
8. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เราใช้แค่คุกกี้ที่จำเป็นเท่านั้น: คุกกี้สำหรับรักษาการล็อกอิน และคุกกี้สำหรับจำภาษาที่คุณเลือก ไม่มี analytics, ไม่มีโฆษณา, ไม่มี tracking จากเจ้าอื่น
9. ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18
ScoreUp สำหรับนักเรียนเตรียมสอบเข้ามหาวิทยาลัย ส่วนใหญ่อายุ 16–18 ปี ถ้าคุณอายุต่ำกว่า 18 ขอให้ผู้ปกครองอ่านนโยบายนี้ด้วย เราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราจะแก้ไขที่หน้านี้และอัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด"
11. ติดต่อ
ข้อสงสัย คำขอ หรือร้องเรียน: support@scoreup.asia ถ้าเรื่อง PDPA ให้ใส่หัวข้อ "PDPA request" ในอีเมล